• Sector: Servicios
  • Subsector: BPO call center
  • Origen: Estados Unidos
  • Lugar de inversión: Cali (Valle del Cauca)
  • Año de inversión: 2020
Alorica

Alorica es una empresa innovadora en soluciones de outsourcing de gestión de contactos, tanto para los sectores del Business to Business (B2B) como para el Business to Consumer (B2C). Ofrece una amplia gama de servicios de Call Centers diseñados para ayudar a las empresas a crear, cultivar y mantener sus relaciones con sus clientes. Fue fundada en 1999 y tiene más de 37 oficinas alrededor del mundo con cerca de 22.000 empleados. Llegó a Cali en 2020 en busca de talento humano bilingüe, algo muy significativo para la ciudad, porque es un sector que tiene una muy alta demanda de empleo.

Expandir nuestra presencia en Colombia nos permite ofrecer más servicios CX en inglés y español. Establecer raíces en la ciudad de Cali fortalece nuestro equipo de trabajo y da más opciones a nuestros clientes, realzando el impacto de las interacciones que hemos tenido y entregado a nuestros clientes por más de 20 años.
Brian Delaney
Presidente de Alorica en Latinoamérica y el Caribe