• Sector: Servicios
  • Subsector: BPO
  • Origen: Estados Unidos
  • Lugar de inversión: Cali (Valle del Cauca)

Shared services de compañía estadounidense que presta sus servicios a clientes del continente suramericano. Realizó reinversión para expandir su operación en Cali. DirecTV es un caso de éxito ya que ha tenido un escalamiento importante en sus operaciones (mayoritariamente en español) desde que aterrizó en la ciudad. Ese crecimiento ha sido posible porque han encontrado una fuerza laboral abundante con vocación de servicio en la ciudad. Esto muestra que Cali y el Valle pueden ser destinos clave no sólo para operaciones bilingües, sino también para operaciones que deseen atender el mercado hispano hablante que se proyecta como uno de los más determinantes a nivel mundial.

Cali tiene todas las capacidades que se requieren en esta industria. Le hemos demostrado a todos los empresarios de la misma industria que hay oportunidades en Cali. Cali tiene todo el potencial con una calidad de servicio espectacular. A nivel tecnológico tenemos las mismas capacidades que se pueden encontrar en Santiago de Chile, Buenos Aires, Nicaragua y Miami.
Fabián Saavedra
Director General de Telecenter DirecTv